よくある質問
よくある質問 アイランドコロニーのお部屋について問合せのあったことをちょっとまとまてみました。ここにない質問は、メールでどおぞ。
金庫はありますか？
クローゼットにあります。
もちろん、タダです。
利用できません。
フロントは「キャッスルリゾート社」に管理を委託している部屋のみ利用できます。
キャッスルリゾート社に管理をお願いすると、自分達が使用する日数も限られるので、別の方にお願いしています。
私達が購入する直前は、ホテルとして利用されていたお部屋なので、内装はホテルレベル。それに付属品をつける予定になっていますので、今後はホテル以上の設備が準備できると思います。
現地での管理は現地の方にお願いしていますが、日本語が通じますのでご安心を。
予約後、その方の名前、連絡先をお知らせします。
私は日本に住んでいるため、現地にうかがうことが出来ません。
そのため、基本的には自力で解決していただきます。
本当にどうしようもなくなった際は、お知らせする現地の方（日本語ＯＫ）へお電話ください。そのスタッフが対応させていただきます。
なお、私たちの部屋の設備に関係するトラブル以外の全責任は負いかねますのでご了承ください。
原則的には、備え付けのトイレットペーパーのみとなります。補充はありませんので、各自買い足してください。
シャンプー・リンス・石鹸・食器洗い洗剤などの用意はありません・・・・が、残していただくのは自由です！私たちが滞在した時にも、色々置いてきたので、それをお使いになってかまいません。現地で買った方など、帰国時に持ち帰るのがなあ・・・という方、寄付歓迎です。
３〜４組セットしてあります。バスタオル、タオル、フェイスタオルなどです。
しかし、滞在中の補充・洗濯はありませんので、各自対応してください。
帰国時は、汚れたままでＯＫです。（最後の洗濯はクリーニングフィーに含んでいます）
メイドサービスは付いていません。そのため、１日目に部屋に置いてあるタオルやシーツ等は最終日まで取り替えがありません。追加で清掃を希望する場合は、ご相談ください。別途費用にてお受けできる場合があります。
なお、洗濯をされたい方は６階にランドリーがあります。
なお、チェックアウト後は清掃業者が部屋を清掃します。この清掃代金９０００円は、皆様に一律ご負担いただきます。
掃除機を用意していますので、各自ご利用ください。
メイドサービスがないため、ゴミ回収もありませんが、各フロアにゴミシューターが設置されていますので、こちらへお捨てください。アルミ缶、ペットボトルはリサイクルのため、1階及び6階にある専用ボックスにお下さい。
詳しくはこちらへ
約４００リットルの冷蔵庫をご用意しています。中身を空にしてありますので、スーパーなどで買った食材や飲み物など入れ、お好みでご利用ください。
冷凍庫もありますので、氷も作れるし、アイスクリームも大丈夫です。
キッチンには流しと電気調理器があります。家電製品では、炊飯器、電子レンジ、トースターがあります。食器類では、皿、コップ、フォーク、スプーンなどがあります。詳しくは、こちら（備品紹介）を見てください。
流しにディスポーザーが付いています。
電話はあります♪
電話代は無料となっています、ワイキキ市内・オアフ島内のみかけ放題です
インターネットブロードバンド環境を整えました
オーシャニックワーナーケーブルのロードランナーです
下り３Ｍ 上がり３８４Ｋです
＜注意点＞
ＵＳＢケーブルかＬＡＮケーブルで、皆さんお持ちのパソコンと接続が可能です
なお、パソコンの貸し出しはしていません。
また、現地での設定等について、管理人及びオーナーへ問合せはお答えしかねます。
なぜなら、、管理人及びオーナー全員がＩＴ度素人だから（笑）
答えてあげたくても、ほんと、答えられないのです。
このブロードバンド環境は、オーナーの個人利用を目的に設置したものです。それを利用者に自由に貸し出すことにしました。
その趣旨をご理解いただいた上で、ご利用いただきますよう、お願いいたします。
あります。
ラナイは、他のコンドに比べてとても広く、４畳半程度の広さがあります。これはアイランドコロニーの魅力の一品。動画でお部屋からの眺望も確認してください。（こちら）
椅子やテーブルがありますので、朝食などをラナイで食べると、同じパンも美味しく感じる？！
景色は運河やゴルフ場、ワイキキの町並みなどが見えます。金曜日の夜にはヒルトンの花火も見えます。海は少し見えますが、ホントちょっとだけなので、あまり期待しないでくださいね。
なお、ハワイの常識としてラナイに洗濯物を干すことは非常識とされています。マナー厳守でお願いします。
できます。詳細はこちらをクリックしてください。
レンタル代のほかには、ハワイ州税１２％と、皆様一律で、清掃代実費として、９０００円がかかります。
それに、デポジットで30,000円を預からせていただきます。破損などなければ、カギの返却後デポジットは口座に返金します。
なお、私たちがオーナーですので、手配料などはありません。
日本の郵便局、もしくはみずほ銀行にお振り込みください。
ハワイ在住の方で、ドルでの支払いを希望される場合は、日本円をドルに換算して（詳しくは、メールします）セントラルパシフィックへのお支払いも可能です。
ポストの鍵は、私達が所有しており、お客様には貸し出しておりません。そのため、通販等で物を受け取ることは不可能になっております。バケーションレンタルとして、バケーションの方のみにお貸ししますので、ご理解ください。また、郵便局には、私共の住所、名前を登録済みなので、お客様が勝手に送ったとしても、あて先不明として、返送されてしまいますので、ご注意ください。
デポジットは、保証金としてお預かりしておりますので、原則として「鍵の返却後」「現地での部屋チェック後」問題がなければ、全額お返しします。
ただし、備品の破損、紛失、通常のクリーニングでは落ちない汚れ、喫煙した場合、お客様の都合により現地管理人に対応を依頼した場合等はデポジットからその費用を差し引いかせていただきます。
こちらをお読みください。
